Garantias: Protegendo Sua Compra

Quando se trata de compras online, a garantia é um fator crucial que pode influenciar a decisão de compra dos consumidores. Este documento visa esclarecer o que é uma garantia, sua importância e como oferecemos garantias em nossos produtos.

O Que é uma Garantia?

Uma garantia é um compromisso do fabricante ou vendedor de que um produto funcionará de acordo com as especificações e promessas feitas no momento da compra. Ela pode incluir:

• Garantia legal: prevista por lei, varia conforme o tipo de produto.
• Garantia contratual: oferecida pelo vendedor, pode ser mais abrangente que a legal.

Importância da Garantia

A garantia é fundamental por várias razões:

• Segurança: Proporciona aos consumidores a confiança de que estão protegidos em caso de defeitos de fabricação.
• Tranquilidade: Reduz a preocupação em relação a possíveis problemas futuros com o produto.
• Valor agregado: Produtos com garantias robustas podem ser mais atraentes para os compradores.

Nossos Termos de Garantia

1. Duração da Garantia

Oferecemos uma garantia de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para  produtos não duráveis, a partir da data da entrega. Isso significa que, se você encontrar um defeito de fabricação, poderá solicitar a troca ou reparo dentro desse período.

2. Cobertura da Garantia

A garantia cobre:

• Defeitos de fabricação
• Problemas de funcionamento que não sejam causados por mau uso

3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso ou acidentes
• Desgaste normal do produto
• Intervenções não autorizadas

Como Solicitar a Garantia

Caso você precise acionar a garantia, siga estes passos:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para nosso suporte [email protected] 
2. Informe os Detalhes: Forneça informações sobre o problema e o número do seu pedido.
3. Envio do Produto: Se necessário, você receberá instruções para enviar o produto para análise.

As garantias são essenciais para assegurar a confiança dos consumidores em suas compras. Ao escolher um produto, verifique sempre suas condições de garantia. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e tranquila.